Quem são os profissionais de fronteira
A Microsoft define como profissionais de fronteira aqueles que vão além do uso básico de assistentes de texto. Eles criam fluxos de trabalho automatizados com agentes de IA, desenvolvem sistemas multiagentes, reformulam processos e identificam tarefas repetitivas que podem ser transferidas para a tecnologia. Um agente de IA executa tarefas semiautonômamente a partir de instruções, enquanto um sistema multiagente combina vários agentes, cada um com uma função específica. Por exemplo, um analista financeiro pode configurar um agente para coletar dados de relatórios, outro para detectar inconsistências e um terceiro para produzir um resumo semanal.
Dados revelam avanço acelerado no país
O relatório Work Trend Index 2026, baseado em entrevistas com 20 mil trabalhadores em dez países e em sinais de produtividade do Microsoft 365, mostra que o Brasil tem uma proporção maior de profissionais de fronteira em IA do que Estados Unidos, Japão e Índia. Entre os brasileiros que usam IA, 27% já estão em nível avançado, enquanto a média global de profissionais de fronteira é de 16% dos usuários. Além disso, 72% dos brasileiros afirmam realizar atividades que não exerciam há um ano graças à IA, contra 58% na média global e 80% entre os próprios profissionais de fronteira.
Descompasso entre trabalhadores e organizações
Apesar do avanço individual, as empresas ainda não acompanham o ritmo. Fatores como cultura corporativa e apoio da liderança são responsáveis por 67% do impacto na adoção da IA, enquanto comportamentos e mentalidade individuais representam 32%. O principal gargalo deixou de ser a habilidade técnica e passou a ser a capacidade de redesenhar o trabalho. No Brasil, apenas 16% dos profissionais dizem ser recompensados por usar IA para transformar sua forma de trabalhar, enquanto a média global é de 13%.
Habilidades mais valorizadas
Uma análise de mais de 100 mil interações com o Microsoft 365 Copilot revelou que 49% das conversas envolvem trabalho cognitivo, como análise de informações e resolução de problemas. As competências mais valorizadas pelos entrevistados foram o controle de qualidade das respostas, mencionado por 50%, e o pensamento crítico, citado por 46%.
Perspectivas para o futuro
O número de agentes de IA no Microsoft 365 cresceu 15 vezes em um ano, segundo a Microsoft. O estudo conclui que as organizações mais competitivas serão aquelas que integrarem o aprendizado contínuo como elemento central de suas operações.
