Agente conversacional de IA leva pedidos ao Apple Messages
A DoorDash anunciou na quarta-feira o lançamento de um agente de IA que converte texto em pedidos e se integra ao Apple Messages. Os usuários podem digitar comandos como
“order my usual”, e o sistema interpreta o pedido como um pedido recorrente de sexta à noite. O agente também aceita solicitações de pratos específicos e recomendações locais, analisando restaurantes próximos para sugerir um carrinho e até enviar fotos dos itens propostos.
Para refeições em grupo, a ferramenta consegue acomodar preferências dietéticas mistas e quantidades variadas em um único pedido, simplificando a coordenação entre vários clientes.
Testes com drones começam no norte da Califórnia
Paralelamente, a DoorDash iniciará testes de drones de entrega com restaurantes selecionados no norte da Califórnia, adicionando uma nova dimensão à sua rede logística.
A iniciativa de IA tem como objetivo dar à DoorDash uma vantagem competitiva sobre rivais como Uber Eats e Grubhub, além de se alinhar à tendência mais ampla do setor de adotar agentes de IA pessoais que realizam tarefas sem exigir que os usuários naveguem por aplicativos ou sites.
A DoorDash abriu uma lista de espera para usuários dos Estados Unidos que desejam experimentar o novo recurso, convidando os primeiros adotantes a testarem a experiência de pedidos conversacionais.
