Google lança recursos de IA agentic para o Gemini, começando pela implantação em empresas
De assistente conversacional a agente autônomo para negócios
Durante um evento do Google Cloud na quinta-feira, a empresa apresentou um agente unificado baseado no Gemini que vai além de responder perguntas e passa a executar tarefas em nome dos usuários por meio de uma única interface. O anúncio reflete uma mudança mais ampla do setor, na qual as ferramentas de IA evoluem de experiências puramente conversacionais para sistemas capazes de assumir a responsabilidade por trabalhos atribuídos, gerar código, agendar reuniões, reservar viagens e muito mais.
O momento escolhido pelo Google coincide com o surgimento de agentes voltados ao consumidor, como o Muse da Meta e assistentes baseados em mensagens como o Instinct, além do recente lançamento do Dots, do ChatGPT. A empresa acredita que sua posição é forte, destacando que o Gemini já atende mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais e que quase 90% das empresas da Fortune 100 agora utilizam o Gemini Enterprise em suas operações.
O CEO Sundar Pichai disse ao público que focar primeiro nas empresas permitirá ao Google enfrentar os ‘problemas mais difíceis relacionados à segurança, escala e desempenho’ inerentes à implantação de agentes autônomos poderosos. Thomas Kurian, CEO do Google Cloud, explicou que o novo agente aceita ‘objetivos, não apenas instruções’, o que lhe permite planejar o trabalho, empregar habilidades personalizadas e se conectar a sistemas corporativos internos para atingir suas metas.
A plataforma escolhe automaticamente o modelo mais adequado para uma tarefa, mas os usuários podem substituir essa escolha, inclusive selecionando modelos de terceiros — inicialmente o Claude, da Anthropic — enquanto o Google planeja ampliar o seletor de modelos para incluir opções de código aberto e privadas posteriormente.
As solicitações podem incluir anexos como arquivos, pastas ou pacotes de projetos projetados para fluxos de trabalho específicos. O agente pode se integrar a uma ampla gama de ferramentas corporativas, incluindo Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Jira, Confluence, Git, BigQuery, Databricks, PostgreSQL, Snowflake e outras. Ele também funciona de forma segura com qualquer servidor do Model Context Protocol (MCP), seja dentro ou fora da rede corporativa.
Os usuários monitoram a atividade do agente por meio de uma ‘caixa de entrada de tarefas’ que exibe seu raciocínio, delegação a subagentes, carregamento de habilidades especializadas, execução de código e progresso. A IA opera como um funcionário distinto dentro do Workspace, com endereço de e-mail e contexto próprios. Ela entende a estrutura organizacional, fusos horários, hierarquias de aprovação e disponibilidade de calendário. Os usuários podem invocar o agente marcando-o, enviando e-mails, compartilhando ou adicionando-o a conversas em grupo. Cada ação gera um registro de auditoria atribuído ao agente, e não a uma pessoa.
O acesso estará disponível em dispositivos móveis iOS e Android, desktops Windows e Mac, linha de comando e dentro do Google Workspace, Microsoft 365, ServiceNow e Slack.
Entre os primeiros adotantes estão a marca de vestuário esportivo On, a plataforma de comércio eletrônico Shopify e o provedor de pagamentos PayPal. Clientes notáveis do Gemini Enterprise abrangem diversos setores, como BNP Paribas, Bradesco, Merck, Orange Spain, Santee Cooper, SOMPO, Ulta Beauty e Wesfarmers.
O Google também introduziu novas opções flexíveis de gastos — orquestração de múltiplos modelos, roteamento inteligente e limites de gastos em tempo real — para ajudar as empresas a controlar melhor os custos de IA.
